Mystery Worker – Empleado Encubierto

Dirección Humana recluta y entrena una persona para observar e informar sobre cualquier suceso o anomalía.

Según nuestra experiencia la problemática más común que se detecta es:

  • Falta de capacitación del personal
  • Mala actitud de servicio
  • Favoritismos
  • Fallas en los procesos
  • Abusos
  • Clima laboral opresivo
  • Alta rotación debida al maltrato
  • Robos

Todas estas tienen un impacto numérico en la empresa y provocan pérdida de dinero.

El  Mystery Worker pasa por lo menos 8 horas diarias enterándose de todo lo relevante.

Recuerde: La información da control y el control produce dinero. No lo pierda por desatender las zonas oscuras de su empresa.

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